020-66889888

133979797878

栏目导航
新闻资讯
公司动态
行业资讯
联系我们
服务热线
020-66889888
手机:133979797878
地址: 广东省广州市番禺经济开发区
当前位置:主页 > 新闻资讯 > 公司动态 >
买家电要注意了!刚买台洗衣机竟有两拨安装师傅找上门…
浏览: 发布日期:2019-11-25
6日,安装师傅就上门了,卢阿姨也没想到电器售后反应如此迅速。安装师傅自称是售后安装洗衣机的,但未表明准确身份,也未着统一服装,只拿了一个工作牌在卢阿姨面前一扫而过   第一波“师傅”上门安装过程中,工作人员说洗衣机出水管太低,而锯掉入地排水管会引起下水返流,需要购买一个脚架将洗衣机抬高,价格220元。工作人员安装完洗衣机后便离开,冰箱被放置门外未安装   然而,7日,一通电话让卢阿姨产生了疑惑:“对方同样称自己是海信售后安装洗衣机的师傅,我就纳闷了,难道上一波师傅是‘冒牌货’?”   7日,第二波“师傅”到场后,一看洗衣机已经安装,非常气愤,与第一波“师傅”一样,选择放弃电冰箱准备离开,并告知卢阿姨:“洗衣机不是官方安装的,之后因安装出现一切问题,海信不保修。”   阳光重庆记者拨通海信重庆售后电话,工作人员首先对于不安装冰箱的做法表示歉意,然后告诉记者,第一拨“师傅”应该来自国美电器商场自有的安装团队,而第二波“师傅”才是海信售后工作人员   海信售后告诉记者:“我们也接到多起类似投诉,主要是因为安装电器会涉及辅材销售,所以很多商场送装一体的安装团队会与厂家售后抢生意。我们的工作人员也非常委屈,经常出现上午联系好客户,下午就被其他人捷足先登。”   卢阿姨告诉记者,海信售后安装师傅收取的洗衣机脚架价格为150元,而第一波国美电器安装师傅收取了220元。价格不统一,也难怪他们会如此“积极”,而对于不需要辅材的冰箱,两波安装队伍却同时选择不管不顾,卢阿姨只能自己把冰箱运进厨房安装   阳光重庆记者联系了国美电器大渡口店售后,工作人员告诉记者,卢阿姨家第一波安装师傅确实是国美员工。凡在国美电器购买家电的客户,国美电器均提供免费送货+安装的服务,辅材价格另算   对于未安装冰箱一事,国美售后工作人员对卢阿姨表示了歉意,承诺会对员工进行统一培训学习。对于出现两波装修队伍“抢生意”的情况,该工作人员表示属于国美电器和海信售后相互协调不畅导致,已将该情况向国美电器领导汇报,会加强与品牌电器售后协调沟通,避免造成对客户的二次骚扰   阳光重庆将该问题转至大渡口区市场监管局处理,经过协调,国美电器大渡口店退还了卢阿姨多收取的70元洗衣机脚架费用。大渡口区市场监管局工作人员还表示,将加强家电销售及安装领域的监管   记者拨打了多家品牌电器售后,工作人员均支招:官方售后“师傅”上门安装或维修电器,会着统一服装,佩戴工作证件,为确保安全,客户应首先检查“师傅”的工作证件及资质证明   若仍不能确认“师傅”的线全国官方热线电话,你的单号对应哪位安装人员,名字和电话都能查得到   此外,大渡口区市场监管局提醒,在购买电器时,客户可以向商场方表明是否希望由商场的装修师傅进行安装;安装前,可以提前通过品牌电器官网查询辅材收费标准   其实,对于客户而言,不管是哪一方的安装团队,只要规范管理,统一收费标准,双方协商到位,不对客户造成重复的骚扰,便是一次完美的购物体验   如大家生活中也遇到类似问题需要咨询、投诉,请点击本文左下角的“阅读原文”提交内容,我们将及时转至相关部门办理神兽棋牌 神兽棋牌app 神兽棋牌手机版官网 神兽棋牌游戏大厅 神兽棋牌官方下载 神兽棋牌安卓免费下载 神兽棋牌手机版 神兽棋牌大全下载安装 神兽棋牌手机免费下载 神兽棋牌官网免费下载 手机版神兽棋牌 神兽棋牌安卓版下载安装 神兽棋牌官方正版下载 神兽棋牌app官网下载 神兽棋牌安卓版 神兽棋牌app最新版 神兽棋牌旧版本 神兽棋牌官网ios 神兽棋牌我下载过的 神兽棋牌官方最新 神兽棋牌安卓 神兽棋牌每个版本 神兽棋牌下载app 神兽棋牌手游官网下载 老版神兽棋牌下载app 神兽棋牌真人下载 神兽棋牌软件大全 神兽棋牌ios下载 神兽棋牌ios苹果版 神兽棋牌官网下载 神兽棋牌下载老版本 最新版神兽棋牌 神兽棋牌二维码 老版神兽棋牌 神兽棋牌推荐 神兽棋牌苹果版官方下载 神兽棋牌苹果手机版下载安装 神兽棋牌手机版 神兽棋牌怎么下载

相关推荐: